Descubra o que seus clientes realmente querem: a chave para vendas mais assertivas

No setor automotivo, uma estratégia bem-sucedida vai além de um bom atendimento; ela envolve o uso inteligente de dados de monitoramento e relatórios personalizados para entender melhor as preferências dos clientes e ajustar as estratégias de venda. As soluções da IMPEL oferecem monitoramento preciso e análise detalhada, capacitando sua equipe a entender o comportamento do cliente e tomar decisões informadas que aumentam a conversão de vendas.

Visão completa do veículo: experiência imersiva com fotos 360º

Uma das vantagens exclusivas das soluções IMPEL é a visualização completa do automóvel em fotos 360°. Isso significa que, ao publicar imagens de um veículo no portal de escolha, você pode acompanhar de perto quais áreas do carro atraem mais a atenção dos potenciais compradores. 

O sistema IMPEL registra quais partes do carro são vistas com maior frequência, como assentos, rodas, ou o motor, oferecendo insights detalhados e direcionados sobre os interesses do cliente.

Rastreamento de interação: como funciona?

O monitoramento das interações com as imagens é uma das funcionalidades mais poderosas da IMPEL. Sempre que um cliente potencial visualiza uma parte específica do carro, como os detalhes internos ou a parte traseira, o sistema registra essas ações, permitindo que você entenda os focos de interesse.

Com isso, os fornecedores recebem relatórios detalhados sobre as partes mais vistas de cada veículo, ajudando a:

• identificar opiniões do cliente de forma indireta;
• Analisar dados de interação sem necessidade de contato direto;
• Ajustar futuros anúncios de acordo com as partes que atraem mais atenção.

Essa funcionalidade é essencial para economizar tempo e melhorar a precisão na preparação dos veículos para vendas futuras.

Vantagens do monitoramento preciso da IMPEL

1. Feedback rápido e direcionado

O feedback em tempo real é uma das grandes vantagens do sistema IMPEL. Ao entender as preferências dos clientes, é possível ajustar anúncios rapidamente, destacando os pontos de maior interesse. Por exemplo, se os dados mostram que as rodas ou o interior de um veículo específico são os mais visíveis, você pode enfatizar essas áreas em campanhas futuras, destacando os diferenciais que mais chamam a atenção dos potenciais compradores.

2. Personalização na comunicação e no marketing

Com o relatório personalizado da IMPEL, você sabe exatamente em que focar seus esforços, melhorando a personalização na comunicação com os clientes. Uma segmentação baseada no interesse do cliente permite que você destaque as características que ele mais valoriza, aumentando as chances de conversão e tornando a experiência de compra mais personalizada e eficiente.

3. Economia de tempo e recursos

Antes, para entender se havia dúvidas sobre uma parte específica do carro, o contato direto com o cliente era essencial. No entanto, nem todos os clientes se sentem confortáveis ​​em iniciar uma conversa para resolver pequenas dúvidas. Com o monitoramento da IMPEL, essa barreira é eliminada, pois os dados mostram quais partes do veículo foram mais visualizadas, reduzindo a necessidade de conversas iniciais e economizando tempo da equipe de vendas.

4. Relatórios detalhados e precisos

Com as ferramentas de relatórios detalhados da IMPEL, sua equipe pode monitorar o desempenho de cada anúncio com precisão, entender o comportamento dos leads e adaptar as estratégias de marketing com base em dados reais. Esse acompanhamento facilita a identificação de tendências, permitindo ajustes rápidos e práticos, tudo de maneira integrada ao Google Analytics.

Integração com Google Analytics: visibilidade total da performance

Para facilitar o processo de tomada de decisão, o sistema IMPEL integra-se ao Google Analytics, proporcionando uma visão completa das interações em seu site. Como isso é possível:

• Visualizar o desempenho de cada veículo: saiba quais anúncios e peças dos veículos geram mais engajamento.
• Mensurar o interesse: entenda o que motiva os compradores ao ver dados reais sobre visualizações específicas.
• Ajustar estratégias de marketing com base em informações elaboradas e confiáveis.

Essas informações ajudam a alinhar as estratégias digitais e a melhorar o desempenho geral da loja, garantindo que o público-alvo esteja visualizando exatamente o que ele procura.

A experiência do Showroom Digital

Com essas soluções da IMPEL, é possível ter uma experiência de showroom virtual quase tão completa quanto uma visita física, mas com todas as soluções de comodidade do ambiente digital. Os potenciais compradores podem explorar cada detalhe do veículo, visualizando-o sob diferentes ângulos e com um nível de detalhamento que ajuda na tomada de decisão.

Essa experiência interativa aproxima o cliente do produto, tornando-o mais confiante ao optar por um automóvel. Ao investir em uma solução completa de monitoramento e relatório, você oferece ao cliente uma jornada de compra rica em informações e transparência.

Como a IMPEL ajuda na tomada de decisão estratégica

Ao optar pela tecnologia IMPEL, você transforma dados de visitação em insights de negócios:

• Ajuste contínuo da estratégia de vendas com base no comportamento do cliente.
• Redução de incertezas sobre os interesses dos compradores, que se sentem mais seguros ao visualizar informações fornecidas.

Com essas vantagens, a IMPEL torna-se uma parceira essencial para empresas do setor automotivo que desejam aprimorar o atendimento digital e maximizar suas chances de sucesso.

Pronto para transformar o atendimento da sua loja?

A IMPEL oferece soluções inovadoras que ajudam você a entender melhor o que seus clientes desejam e como oferecer a eles uma experiência de compra personalizada, com toda a transparência e agilidade que o mercado exige. Com nossas ferramentas, você tem em mãos informações sobre as preferências dos clientes, permitindo uma comunicação mais assertiva e um atendimento de excelência.

Invista em monitoramento preciso e relatórios personalizados para transformar a experiência de seus clientes e aumentar suas vendas. Fale com a IMPEL e descubra como podemos ajudar a sua loja a se destacar!