Não venda o produto, entregue uma experiência
A experiência de compra não é um conceito novo, e nem se limita ao ambiente digital, mas sem dúvidas, é um gatilho para a decisão de consumo de clientes atuais e potenciais. O conceito se refere ao conjunto de percepções que o cliente experimenta durante o processo de compra, desde quando começa a pesquisar seu […]
Revenda em alta: Crescimento de 22.2%
A FENAUTO é a Federação Nacional das Associações dos Revendedores de Veículos Automotores e sendo a principal entidade representativa do setor de revenda de veículos automotores seminovos e usados comercializados no Brasil, fornece com frequência informações e estatísticas sobre o setor. Nos últimos anos, a Fenauto vem divulgando dados que apontam para o aumento das […]
É hora de apostar tudo na IA
A Inteligência artificial é um assunto cada vez mais recorrente, já que os investimentos em tecnologia de IA aumentaram consideravelmente na última década, especialmente nos últimos anos. Com a introdução de aplicativos e soluções como o ChatGPT que possuem código aberto e estão democratizando a IA, hoje há mais interesse em aderir à tecnologia em […]
Investimento de R$ 530 milhões
Entenda como a Impel mantém destaque, inovação e liderança de mercado. O sucesso de mercado e reconhecimento da excelência de nossas soluções vem desde que nos instalamos no setor. No mês de janeiro de 2023 recebemos um importante aporte financeiro para crescimento. O investimento foi de R$ 530 milhões (104 milhões de dólares), liderado pela […]
Presença da Impel no NADA Show 2023
A Associação Nacional de Concessionárias de Automóveis dos Estados Unidos promove anualmente o NADA SHOW, um dos maiores eventos do setor automotivo no mundo. A Expo 2023 aconteceu de 27 a 29 de janeiro no Kay Bailey Hutchison Convention Center em Dallas, Texas. A Impel marcou presença, sendo reconhecida pela atuação e desenvolvimento de soluções […]
Brasil, no radar dos carros elétricos
Países em todo o mundo estão considerando os carros elétricos como um recurso para a descarbonização dos setores de energia e transporte, além de atuar como incentivo para aliviar os impactos das mudanças climáticas. No Brasil, os meios de transportes em geral continuam sendo os maiores emissores desses gases, contribuindo com mais emissões do que […]
Glossário do mercado automotivo
Muitas vezes nos deparamos com uma palavra ou sigla do universo automotivo que parece que todo mundo sabe, mas ficamos sem entender o significado. Para facilitar a compreensão dos termos mais utilizados, e revisar alguns conceitos, elaboramos um glossário, ou seja, um pequeno dicionário do mundo sobre rodas. Acompanhe: 2 volumes São os carros Hatchbacks, […]
Diversidade no setor automotivo
Nos últimos dois anos, quase metade das empresas automotivas aceleraram suas estratégias em diversidade e inclusão. Para a maioria das companhias, o assunto importa porque traz diversidade de pensamento entre os colaboradores, melhora a atração de talentos, eleva o impacto positivo na sociedade e motiva as equipes. O levantamento, que resultou no estudo Diversidade no […]
Expectativas para o mercado de veículos em 2023
Após o período pandêmico em razão da Covid-19, o mercado automotivo voltou a crescer exponencialmente e para quem acompanha as movimentações desse mercado, fica claro que as principais transformações se dão pela colaboração direta da tecnologia e surgem para atender as mudanças no comportamento dos consumidores. Com o fim de 2022 se aproximando, separamos algumas […]
Para melhorar a experiência do cliente, melhore a experiência do colaborador
Nos últimos anos, os revendedores fizeram progressos significativos para melhorar a experiência do cliente. Os índices de satisfação do consumidor indicam que comprar um carro hoje é muito mais fácil e agradável do que há 10 ou 15 anos atrás, no entanto, ainda há espaço para melhorias. E, em alguns casos, a melhor maneira de fortalecer […]
