Cada vez mais é possível perceber que o mercado automotivo, a inovação e a tecnologia têm parceria comprovada.
A última pesquisa da CDK Global confirma: a indústria automotiva está mais que preparada para contar com os benefícios da Inteligência Artificial (IA). De acordo com o estudo, aproximadamente 68% das concessionárias pesquisadas acreditam que a adoção da tecnologia IA tem um impacto positivo em seus negócios.
Qual o impacto da Inteligência Artificial no setor automotivo?
Enfrentamos inúmeros obstáculos dentro do mercado automotivo: restrições de estoque contínuas, cadeias de suprimentos obstruídas, escassez de mão de obra em um mercado de alta demanda, inflação. Todos esses fatores refletem em uma pressão maior para que os revendedores maximizem a produtividade, e ao mesmo tempo, melhorem a experiência do cliente.
Nesse sentido, os aplicativos alimentados por Inteligência Artificial podem permitir a personalização em cada ponto de contato com o consumidor, unindo experiências digitais e físicas, e orientando com eficiência os potenciais compradores no funil de vendas. Com consumidores tão exigentes e imediatistas, contar com IA pode contribuir para o fechamento de muitas vendas, já que o cliente receberá respostas detalhadas a qualquer hora e em qualquer lugar. Além disso, com um sistema de respostas mais automatizado, o tempo dos vendedores também é otimizado, o que faz com que eles possam dar mais atenção ao lead quando ele já estiver bem aquecido e próximo a tomada de decisão.
Ao implementar a IA de conversação automatizada para gerenciar leads, as concessionárias garantem não perder nenhuma oportunidade e ainda fornecer um envolvimento personalizado para cada comprador.
Sobre o impacto desse movimento, uma pesquisa da McKinsey & Company destacada no relatório da CDK, fala do potencial de geração de negócios da Inteligência Artificial, com 63% dos entrevistados relatando aumento de receita devido ao uso de aplicativos de IA, com ganhos médios de aproximadamente 10%.
Como parceira da Impel, a Tríade está trabalhando constantemente para muito em breve trazer ao Brasil soluções como o Sales AI, para fazer com que você cresça e conquiste cada vez mais clientes qualificados para o seu negócio.
